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¿QUIENES SOMOS?

Somos una empresa tipo Courier, te ofrecemos una dirección física en USA, lo cual te permitirá comprar Online en cualquier tienda virtual del mundo y recibir en la puerta de tu casa u oficina en Colombia.

Enviamos objetos o paquetes para uso personal, que no superen las 110 libras de peso.

¿CÓMO COMPRAR ONLINE?

Envía tus compras a nuestra dirección, con tu NOMBRE Y APELLIDOS COMPLETOS seguido de tu NUMERO DE CASILLERO, así como se muestra en el ejemplo:

Name: TU NOMBRE Y APELLIDO
Last Name: (# DE CASILLERO)
Address: 10900 NW 21st. STREET. SUITE 220
City: MIAMI
State: FL
Zip Code: 33192
Phone Number:  +1 (561) 810-6991

En caso de que el vendedor no te permita escribir el numero del casillero en el espacio de tu apellido, puedes escribirlo seguido al numero de la suite así:

Name: TU NOMBRE
Last Name: TU APELLIDO
Address: 10900 NW 21st. STREET. SUITE 220 (#DE CASILLERO)
City: MIAMI
State: FL
Zip Code: 33192
Phone Number:  +1 (561) 810-6991

HORARIO DE RECEPCION DE PAQUETES:
LUNES A VIERNES: 9:00 AM – 5:00 PM
SABADOS Y DOMINGOS: CERRADO

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TARIFAS

  • ENVIOS HASTA 5 LIBRAS: US$26 (todo incluído) (valorados en menos de US$200)
  • LIBRA ADICIONAL: US$2 por libra.
  • Gestión  Aduanera: US$0.25 centavos de dólar por libra (Decreto 1165 de 2019)
  • Seguro: US$10 hasta USD$200 declarados. Valores declarados superiores a US$200 tendran un cobro adicional de US$5 por cada US$100. El seguro aplica únicamente para pérdida total. Se entiende por pérdida total el envio que por cualquier factor no llegó a su destino. El seguro NO aplica para pérdidas parciales o daños parciales de la mercancia.

**El precio final del envío está compuesto por Flete + Gestión  Aduanera + Seguro (pueden aplicar otros cargos según el caso para artículos que sobrepasan las dimensiones normales de una caja).

**Envíos declarados hasta US$200 NO pagan impuestos. Envíos declarados por más de US$200 pagan 30% sobre el valor declarado (Decreto 1165 de 2019)

**Estas tarifas serán aplicadas para todos los paquetes recibidos en la nueva  dirección de bodega en Miami. Las tarifas de transporte podrán ser modificadas sin previo aviso para adecuarlas a los aumentos de costos de las aerolíneas y/o cualquier otro factor comercial que tenga que ver con la prestación del servicio.

ENVIOS MINIMOS

  • ENVIOS HASTA 5 LIBRAS: US$26 (todo incluído) (valorados en menos de US$200). Aplica para artículos personales no electrónicos.

**Envíos declarados hasta US$200 NO pagan impuestos. Envíos declarados por más de US$200 pagan 30% sobre el valor declarado (Decreto 1165 de 2019)

**Las tarifas de transporte podrán ser modificadas sin previo aviso para adecuarlas a los aumentos de costos de las aerolíneas y/o cualquier otro factor comercial que tenga que ver con la prestación del servicio.

TIEMPOS DE ENTREGA

  •  5-8 días hábiles en ciudades principales desde el momento en que la mercancía está lista para ser enviada desde Miami. Para otras zonas de Colombia, la entrega puede tomar 1 o 2 días adicionales.
  • Los tiempos comienzan a correr una vez el paquete es enviado desde Miami y contamos con la información necesaria para su transporte.
  • No está bajo el control ni la responsabilidad de EasyGo Cargo el tiempo en que incurra aduana para la liberación de carga, el transportador o currier para la entrega de la mercancía.

**En caso de que la caja sea retenida para inspección de las autoridades de aduana, el pago de reajustes sobre impuestos es responsabilidad única y exclusiva del remitente, si la caja es enviada a cambio de modalidad por sospechas de carga comercial, el cliente es responsable de hacer los trámites correspondientes.

  • Favor tener en cuenta que empresas como USPS, FEDEX , DHL entre otras, notifican a los clientes sobre la entrega de sus paquetes cuando realmente aun no han sido entregados en nuestra bodega o fueron entregados en una dirección diferente a nuestra bodega.
    EasyGo Cargo no se responsabiliza por notificaciones erradas o retrasos en las entregas de las transportadoras.
    En EasyGo Cargo nos tomamos al menos 48 horas hábiles para reportar la recepción de tus paquetes, si después de este tiempo no has recibido notificación de recepción por email o por Whatsapp, solicitamos gestionar directamente con el vendedor para que solucione con la transportadora.
    En EasyGo Cargo no realizamos llamadas a las transportadoras en USA, esta es responsabilidad única y exclusiva del comprador o vendedor.
    Gracias por tu comprensión.

PESO Y MEDIDA MÁXIMA PERMITIDOS

  • Los envíos no deben superar las 110 libras ó 50 Kilos
  • Medida máxima permitida hasta 60″ (aprox 1.50 mts)

*Toda la mercancia sera pesada en el momento de la recepción en bodega.

*Para el envío de artículos electrónicos, portátiles, tabletas o artículos especiales, consúltanos .

PASOS EASYGO CARGO

Para poder comprar online, primero debes tener una dirección física en USA donde sean enviados tus productos.

Sigue estos simples pasos y estarás listo para recibir tus comprar en la puerta de tu casa u oficina en pocos días.

Es muy fácil!!

  • Paso 2

    Compra tus productos en cualquier tienda online y cuando te pidan el Shipping Address, escribe tu nombre y apellidos completos seguidos de tu número de casillero y la dirección de EasyGo Cargo en Miami.

    Ten en cuenta que algunas tiendas que no permiten poner el numero de casillero seguido de tu apellido, en ese caso, puedes ponerlo en el espacio de la direccion, seguido del número de suite (Ej: Suite #220 EGxxxx)

    Recuerda: Es muy importante incluir tu numero de casillero para poder notificarte sobre la recepción de tus paquetes.

  • Paso 3

    Pre-alerta tus compras (esta opcion la encuentras dentro de tu casillero) con el número de tracking que te envía el vendedor a tu e-mail tan pronto hace el despacho de tus compras hacia nuestra bodega, de esta manera podremos notificarte con más rápidez la recepción de tus paquetes tan pronto llegan a nuestra bodega en Miami. (No se reciben pre- alertas por Whatsapp o por email. Todos los paquetes que se reciban sin la información de la prealerta, serán enviados hacia Colombia por un valor promedio del producto. EasyGo Cargo NO se hará responsable por reajustes aduaneros que se puedan presentar por el incumplimiento en la entrega de la información antes especificada) 

  • Paso 4

    Cuando empecemos a recibir tus compras, te enviaremos una notificación a tu email y tus compras quedaran registradas en tu  casillero con el número de tracking y descripcion de cada uno de los paquetes recibidos y los iremos consolidando.

  • Paso 5

    Tan pronto nos confirmes por Whatsapp que tus compras están completas y listas para despachar , te daremos el costo de tu envío y los datos de  pago.

  • Paso 6

    Una vez realices el pago de tu envío, despacharemos tus compras y te enviaremos tu numero de guía con la cual puedes hacer el rastreo de tu caja a través de nuestra página web www.easygocargo.com

PARA TENER EN CUENTA

  • Cada cliente es responsable de crear su casillero y enviar las compras a nuestra bodega con todos los datos completos y  correctamente diligenciados. En EasyGo Cargo no nos hacemos responsables por el incumplimiento en los tiempos de entrega si los paquetes llegan marcados sin el respectivo numero de casillero. Los paquetes que se reciban sin numero de casillero quedaran recibidos como RECIBIDO SIN DATOS y no podrán ser procesados.
  • Cada cliente es responsable de hacer seguimiento a sus compras.
  •  Todos los envíos que se despachen hacia nuestra bodega, tendrán como requisito: agregar el numero de casillero y la creación de PREALERTA O CONFIRMACION DEL NUMERO DE TRACKING CON EL QUE VA A LLEGAR CADA PAQUETE. Los paquetes que se reciban sin la información solicitada, serán enviados hacia Colombia por un valor promedio de los productos.
    EasyGo Cargo NO se hará responsable por reajustes aduaneros o cambios de modalidad que se puedan presentar por el incumplimiento en la entrega de la información antes especificada.
  • NO se pueden enviar mas de 6 artículos de la MISMA REFERENCIA, para estos casos tu carga se distribuirá en dos envíos o en los correspondientes según el caso.
  • NO somos responsables si los productos despachados por el proveedor no cumplen con las especificaciones de compra después de ser enviados
  • Favor tener en cuenta que empresas como USPS, FEDEX , DHL entre otras, notifican a los clientes sobre la entrega de sus paquetes cuando realmente aun no han sido entregados o fueron entregados en una dirección diferente a nuestra bodega.
    EasyGo Cargo no se responsabiliza por notificaciones erradas o retrasos en las entregas de las transportadoras.
    En EasyGo Cargo nos tomamos al menos 48 horas hábiles para reportar la recepción de tus paquetes, si después de este tiempo no has recibido notificación de recepción por email o por Whatsapp, solicitamos gestionar directamente con el vendedor para que solucione con la transportadora.
    En EasyGo Cargo no realizamos llamadas a las transportadoras en USA, esta es responsabilidad única y exclusiva del comprador o vendedor.
    Gracias por tu comprensión.
  • NO realizamos pruebas de producto
  • NO transportamos menajes
  • NO recibimos suscripciones a revistas ni documentos bancarios.
  • NO enviamos teléfonos celulares
  • NO nos hacemos responsables por sobres o paquetes que sean enviados sin numero de tracking o de rastreo.
  • El envío de TV y/o Monitores o Mercancía Delicada es bajo la responsabilidad y autorización escrita del cliente, EasyGo Cargo no se hace responsable por el daño físico que en el transporte internacional pueda experimentar.
  • Nos reservamos el Derecho de Admisión, y la empresa tiene autonomía para la cancelación de cuentas en abandono, inactivas o que presenten antecedentes de fraude.

BODEGAJE

GRATIS los primeros 30 días. Si la mercancía dura más de 30 días en bodega, deberá pagar un Fee por storage de USD$1 por día extra de almacenamiento.

Toda mercancía que permanezca en bodega por más de 90 días será considerada como abandonada, EasyGo Cargo no se hace responsable por lo que suceda después de dicho término.

FEE IN & OUT (retiro de mercancía sin ser enviada a Colombia): USD$25

PAGO DEL ENVIO 

Por ser un servicio prepago, los despachos solo se harán efectivos una vez sea confirmada la transacción de pago por WhatsApp o por E-mail.

Puedes realizar tus pagos en pesos en Colombia. Somos empresa americana, el valor en pesos se cobrara al valor de la tasa interbancaria del día del despacho (Data IFX),  también puedes pagar con cualquier tarjeta de crédito, a través de Paypal.

En USA puedes hacer el pago de tu envío con Zelle o a través de las App Venmo y Cash.

PREGUNTAS FRECUENTES

Muchas empresas y tiendas en USA no realizan envíos internacionales. Existen pocas tiendas que ofrecen envíos internacionales con costos de transporte competitivos para sus clientes y el algunos casos no realizan el servicio a tu país.

Gracias a EasyGo Cargo,  tienes la posibilidad de comprar como si vivieras en USA, accediendo a las tiendas, productos, precios y promociones que no existen en tu país.

Además, cuentas con un servicio rápido y ágil ya que siempre estarás en permanente contacto con EasyGoCargo via chat, pocas agencias ofrecen este servicio.

El servicio de EasyGo Cargo te permite traer los productos que tú quieras, máximo hasta 110 libras de peso.

Medida hasta 60″o 1.50 mts aprox.

Declaración máxima hasta $2.000 dólares.

Todo paquete será revisado por EasyGo Cargo, pues es obligatorio ver su contenido.

Sí. En nuestra pagina webpuedes realizar el tracking o seguimiento de tus envíos. Solo debes  el número de tu guía. Este número te será informado por whatsapp en el momento de recibir  tu pago e ingresar tu paquete al sistema.

Tan pronto tus compras lleguen a nuestra bodega, cada paquete recibido sera registrado dentro de tu casillero y tambien recibiras notificacion de recepcion en tu email.

En caso de que no puedas poner el numero de casillero en el espacio seguido a tu apellido, puedes poner tu numero de casillero en el espacio de la direccion al lado del numero de la suite. Ej: Suite #220 (EGxxxx)

En ese caso, comunicate con nosotros por Whatsapp y te daremos una direccion alterna para que puedas realizar tus compras.

EasyGo Cargo da cumplimiento a lo establecido por la normatividad colombiana para el envío de paquetes o cajas tipo courier, dicha legislación restringe el transporte de:

  • Objetos cuyo transporte, importación o circulación estén prohibidos por ley.
  • Objetos que por su naturaleza o embalaje pongan en peligro a los empleados de los servicios postales o al público en general, que puedan afectar los otros objetos postales, o equipos del operador.
  • Animales vivos.
  • Papel moneda, títulos valores de cualquier tipo pagaderos al portador, platino, oro, plata, piedras preciosas, joyas y otros objetos de valor de similar naturaleza que no se envíen asegurados.
  • Perfumes
    (Manejo especial por restricción en la aerolínea y Aduana de Estados Unidos).
  • Importación de celulares provenientes de Europa.
  • Los objetos que contengan pilas de cualquier tipo (teléfonos, juguetes, relojes etc.) deberán ser informados a nosotros, para determinar por su lugar de origen de envío si tienen alguna restricción en particular para ser transportados.

CONTACTO

Correo Electrónico: servicioalcliente@easygocargo.com
* WhatsApp: +1 (561) 810-6991
* Telegram: +1 (305) 713-0233

Horario de Atencion:
Lunes a Viernes de 9:00am a 6:00 pm (Hora Miami)
Sabados y Domingos: CERRADO