¿QUIENES SOMOS?

Somos una empresa de envíos tipo Courier, te ofrecemos una dirección física en USA, lo cual te permitirá comprar online en cualquier tienda virtual en el mundo.

Enviamos objetos o paquetes para uso personal, que no superen las 110 libras de peso.

Una vez recibidas tus compras, las consolidamos y te enviamos un registro de los productos recibidos.

Entregamos en la puerta de tu casa u oficina en Colombia.

¿CÓMO COMPRAR ONLINE?

Envia tus compras a nuestra dirección, con tu nombre y tus 2 apellidos completos, asi como se muestra en el ejemplo:

SHIPPING ADDRESS:

TU NOMBRE COMPLETO / EASYGO CARGO
(Ej: Juan Perez Lopez/ EasyGo Cargo)
Address: 8880 SHOAL CREEK LN
City: BOYNTON BEACH
State: FL
Zip Code: 33472
Phone Number: +1(305)713-0233

Billing Address

Como parte del envío, la tienda te pedirá una dirección asociada a tu tarjeta de crédito (billing address). Es la dirección y número de teléfono de tu casa  u oficina de tu país donde está asociada la tarjeta, ya que por medidas de seguridad, la tienda verificara con tu banco los datos que has ingresado.

Método de pago

Selecciona el método de pago que vas a usar para hacer tu compra. Te recomendamos verificar que la página de la tienda cuente con el icono de seguridad de un candado, señal de que es una zona segura para ingresar el número de la tarjeta de crédito.

Confirmación de Compra

Al finalizar la compra te aparecerá una página de confirmación de compra con el número de orden, el producto o productos adquiridos y su costo. Guarda esta confirmación de compra como recibo de pago o factura.

Factura

Una vez  realizada la compra, la tienda te enviará un mail a la dirección de correo electrónico que ingresaste con las especificaciones de la compra.

Es muy importante que guardes este email, como comprobante de pago y/o factura. Cuando la tienda haga el despacho de tus productos  a EasyGo Cargo, recibirás un mensaje con el número de rastreo o “tracking number”.

Este número te permitirá identificar el estado de tu paquete y tiempo estimado de llegada a EasyGo Cargo.

PASOS EASYGO CARGO

Para poder comprar online, primero debes tener una dirección física en USA donde sean enviados tus productos.

Sigue estos simples pasos y estarás listo para recibir tus comprar en la puerta de tu casa u oficina en pocos días.

Es muy fácil!!

  • Paso 1

    Envíanos un mail a servicioalcliente@easygocargo.com, con tu factura de compra,  tu nombre, apellido, numero celular,  dirección y ciudad de entrega en Colombia.

  • Paso 2

    Cuando empecemos a recibir  tus compras , las consolidamos  y te enviamos un registro fotografico  de los paquetes recibidos.

  • Paso 3

    Tan pronto nos confirmes que tus compras están completas y listas para despachar , te enviaremos el costo de tu envío y  tu numero de guía con la cual puedes hacer el rastreo de tu caja a través de nuestra pagina web

    Toda mercancía debe ser pagada antes de realizar el envío a Colombia.

  • Paso 4

    Una vez realices realices el pago de tu envío nosotros procederemos a despachar tu caja.

    Para realizar tu pago puedes hacerlo mediante consignación o transferencia electrónica  en  nuestras cuentas bancarias en Colombia o en USA.

    También puedes realizar tus pagos con tarjeta de crédito a través de nuestra página web.

    Recibirás tus compras en un plazo no mayor a 6-8 días hábiles en la puerta de tu casa u oficina en Colombia.

PARA TENER EN CUENTA:

No se pueden enviar mas de 6 artículos de la MISMA REFERENCIA, para estos casos tu carga se distribuirá en dos envíos o en los correspondientes según el caso.

Medida máxima permitida hasta 60″ (aprox 1.50 mts)

No somos responsables si los productos despachados por el proveedor no cumplen con las especificaciones de compra después de ser enviados

No realizamos pruebas de producto

No hacemos dispersión de mercancía

No transportamos menajes

No recibimos suscripciones de revistas ni documentos bancarios

El envío de TV y/o Monitores es bajo la responsabilidad y autorización escrita del cliente, EasyGo Cargo no se hace responsable por el daño físico que en el transporte internacional pueda experimentar.

En caso de que la caja sea retenida para inspección de las autoridades de aduana, el pago de impuestos es responsabilidad única y exclusiva del remitente, si la caja es enviada a cambio de modalidad por sospechas de carga comercial, el cliente es responsable de hacer los trámites correspondientes.

BODEGAJE:

GRATIS los primeros 30 días. Si la mercancía dura más de 30 días en bodega, deberá pagar un Fee por storage de USD$1 por día extra de almacenamiento.

Toda mercancía que permanezca en bodega por más de 90 días será considerada como abandonada, EasyGo Cargo no se hace responsable por lo que suceda después de dicho término.

FEE IN & OUT (retiro de mercancía sin ser enviada a Colombia): USD$25

PAGO DEL ENVIO: 

Por ser un servicio prepago, los despachos solo se harán efectivos una vez sea confirmada la transacción de pago por WhatsApp o por E-mail.

Puedes realizar tus pagos en pesos en Colombia. Somos empresa americana, el valor en pesos se cobrara al valor de la tasa interbancaria del día del despacho (Data IFX),  también puedes pagar con cualquier tarjeta de crédito, a través de Paypal.

En USA puedes hacer el pago de tu envío con transferencia bancaria o a través de las App Venmo y Cash.

Precio por Libra o Flete: USD $0.89 centavos de dólar . Mínimo 10 libras.

Envíos menores a 4 libras: USD$20 todo incluido. Aplica para artículos personales, no electrónicos.

Declaración: Es el 30% del valor declarado de la mercancía.

Cobramos por peso, no por volumen.

SEGURO: USD $5.00 dólares por cada USD $ 100 dólares declarados.

Todo paquete debe ir asegurado por el monto mínimo de USD $100 dólares; este seguro cubre pérdida total del paquete, no aplica perdidas parciales o daños al contenido de la encomienda o paquete.

El precio final del envío está compuesto por Flete + Seguro +Declaración = Total envío hasta la puerta de tu casa en Colombia (pueden aplicar otros cargos según el caso para artículos que sobrepasan las dimensiones normales de una caja).

TIEMPO DE ENVIO:

De 6 a 8 días hábiles desde el momento que la caja esté lista para  ser enviada

PESO MÁXIMO:

Los envíos no deben superar las 110 libras ó 50 Kilos

*Todos los valores están expresados en dólares americanos

*Para el envío de artículos electrónicos, portátiles, tabletas, celulares, cereales o artículos especiales, consúltanos .

PREGUNTAS FRECUENTES

Beneficios

Muchas empresas y tiendas en USA no realizan envíos internacionales. Existen pocas tiendas que ofrecen envíos internacionales con costos de transporte competitivos para sus clientes y el algunos casos no realizan el servicio a tu país.

Gracias a EasyGo Cargo,  tienes la posibilidad de comprar como si vivieras en USA, accediendo a las tiendas, productos, precios y promociones que no existen en tu país.

Además, cuentas con un servicio rápido y ágil ya que siempre estarás en permanente contacto con EasyGoCargo via chat, pocas agencias ofrecen este servicio.

Existe límite de peso o de medida para realizar un envío?

El servicio de EasyGo Cargo te permite traer los productos que tú quieras, máximo hasta 110 libras de peso.

Medida hasta 60″o 1.50 mts aprox.

Declaración máxima hasta $2.000 dólares.

Todo paquete será revisado por EasyGo Cargo, pues es obligatorio ver su contenido.

Puedo hacer seguimiento de mi envío?

Sí. En www.easygocargo.com puedes realizar el tracking o seguimiento de tus envíos. Solo debes ingresar en nuestra página web el número de tu guía. Este número te será informado por whatsapp en el momento de recibir  tu pago e ingresar tu paquete al sistema.

Cómo puedo saber que mi producto llegó a EasyGo Cargo?

Te contactaremos por WhatsApp  y te enviaremos un registro de los productos en cuanto tu compra sea recibida.

Puedo hace devolución de mis productos?

Antes de solicitar el retorno o devolución de cualquier producto, tienes que revisar las políticas de devolución y/o de retorno de la tienda de origen del producto y generar la solicitud.

EasyGo Cargo te puede ayudar a gestionar en lo que necesites hacer con la tienda y realizar el retorno de tu compra dentro de USA.

Qué hago si alguna tienda no acepta mi tarjeta de crédito?

Algunas tiendas en USA no autorizan transacciones realizadas con tarjetas de crédito emitidas en otros países. En esos casos, puedes notificarnos y te facilitaremos la compra con un recargo del 10% sobre el valor final de la compra. Para mayor información contáctanos por WhatsApp.

Productos restringidos

EasyGo Cargo da cumplimiento a lo establecido por la normatividad colombiana para el envío de paquetes o cajas tipo courier, dicha legislación restringe el transporte de:

  • Opio, morfina, estupefacientes sicotrópicos controlados, o no, por el Ministerio  de Salud.
  • Plantas, partes de plantas, semillas, animales vivos o muertos.
  • Armas, municiones, accesorios de guerra, prensas de uso privativo de las fuerzas militares, material explosivo, sustancias inflamables, toxicas, corrosivos o material peligroso.
  • Precursores químicos en la elaboración de estupefacientes, material radioactivo
  • Monedas, billetes de banco, papel moneda o cualesquiera otros valores a portador, platino, oro, plata manufacturados o no. Prendería, alhajas y joyas.

CONTACTO

Correo Electrónico: servicioalcliente@easygocargo.com
Whatsapp: +1 (305) 713-0233